Siempre principiante…¿te arriesgas?

Todos queremos ser expertos!!! al final…para eso nos pagan ¿no?

Pero existe el peligro de caer en una zona de confort en la cuál no aprendas cosas nuevas y te resistas a aceptar nuevo retos.

Cómo les conté hace un tiempo, en Diciembre de 2022 decidí asumir el reto de crear y liderar la disciplina de Product Marketing en una startup Unicornio en Latam…

¿What?

Sí, Product Marketing…una disciplina poco conocida en empresas Latinas. Y esta no era la excepción.

Durante mis primeras semanas (y aún lo hago…) me dediqué a conocer personas y tratar de explicarles de que se trataba esto de product marketing…

“ahhhh ok osea eres de producto?”…”claro! entiendo eres de marketing?”…”no no definitivamente no entiendo…”

Fueron algunas de las respuestas que obtuve después de hacer mi pitch de product marketer jaja

Ahí me di cuenta que no solo era nuevo para muchos, si no que yo mismo iba a tener que re-diseñar, re-pensar, re-aprender y desaprender varias cositas para lograr los objetivos.

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¿Recuerdas el primer día en tu cargo actual?

No tenías mucha idea de la empresa, o sus competidores. No eras un experto en los problemas de los clientes y veías mil oportunidades en todos los procesos.

Parpadeaste y probablemente creaste un plan para los próximos 30, 60, o 90 días donde todo se veía genial 😁

Ahora saltemos hasta hoy…buen tiempo después de estar en ese rol y pasar por altos y bajos.

Apuesto a que te considerarías un experto: del mercado, del cliente, del producto.

Todos queremos ser expertos!!! al final…para eso nos pagan ¿no?

Pero existe el peligro de caer en una zona de confort en la cuál no aprendas cosas nuevas y te resistas a aceptar nuevo retos.

Como niños.

Hace un par de meses estuve de vacaciones con mi familia y fuimos a varios parques de diversiones.

Sería la primera vez que mi hijo se montaría en una montaña rusa.

Aún recuerdo su cara! una mezcla de felicidad, nervios, ansiedad…pero él, sin pensarlo probó todas y cada una de las atracciones que pudo — entre más veloces y peligrosas mejor -

Al contrario de los niños, como adultos, rara vez tenemos la oportunidad de comenzar algo por primera vez.

Esto me hizo pensar en el poder de la mentalidad de principiante.

Últimamente me han preguntado cuál considero que es la habilidad más importante para una persona que trabaja en Product Marketing…

¿Mi respuesta? Curiosidad…esas ganas de probarlo y conocerlo todo como si nunca lo hubieramos visto; como niños en su primera montaña rusa.

Aplicando la mentalidad de principiante.

La mentalidad de principiante es un estado de ánimo!

Es apertura, curiosidad y constante lucha en contra de los pre-conceptos.

Se trata de abordar cada situación como si fuera la primera vez, independientemente de tu nivel de experiencia.

¿Es fácil?

No.

¿Necesaria?

Yo diría que si.

Además te traerá varios beneficios:

• Más ideas innovadoras: al dejar de lado las suposiciones y buscar nuevas perspectivas, podrás descubrir ideas innovadoras que de otro modo podrían haber pasado desapercibidas.
• Flexibilidad y Adaptabilidad: las tecnologías, las tendencias y las preferencias de los clientes pueden cambiar de la noche a la mañana (el rápido desarrollo de la AI el año pasado es un gran ejemplo de ello). Mantenernos receptivos a nuevos conocimientos nos permite afrontar los cambios más fácilmente que aquellos que están estancados en creencias pasadas.
• Empatía: comprender las necesidades del cliente es la base de hacer product marketing de manera eficaz. Cuando somos capaces de adoptar una mentalidad de principiante, podemos abordar nuestro rol con una visión imparcial y empática.

Si bien los beneficios de la mentalidad de principiante son claros, adoptarla puede ser todo un desafío.

Da miedo salirse del papel de “experto” y, en realidad, ¿quién tiene tiempo (o ganas) para hacerlo?

Pero te prometo que valdrá la pena el esfuerzo.

Cuatro hábitos para adoptar como Product marketer.

1. Shadowing a un compañero de trabajo.

¿Recuerdas los 1:1’s que tuviste durante los primeros 90 días?

¿Por qué no volverlo a intentar de manera recurrente?

Aún mejor, ¿por qué no hacerle sombre a varios roles en la empresa?

Aunque todos trabajan para la misma empresa, sus roles son únicos y te pueden dar una perspectiva diferente sobre el producto, negocio o mercado.

Dar un paso atrás y mirar las cosas a través de los ojos de tus compañeros puede desbloquear nuevos conocimientos u oportunidades…o… ¡Al menos, habrás establecido una nueva conexión!

2. Investiga el mercado, conoce nuevos mercados.

Centrarse en el perfil de nuestro cliente principal es esencial para el éxito como product marketer.

Pero, a veces, dar un paso atrás nos ayuda a ver las cosas con mayor claridad.

¿Qué pasaría si dedicas un día explorando los problemas y oportunidades que existen para un segmento de clientes ligeramente diferente?

Ver al mercado y a los competidores desde un nuevo ángulo podría sacudirte el cerebro lo suficiente como para generar nuevas ideas.

O incluso podrías descubrir que estás listo para ingresar a ese mercado antes de lo que pensabas.

3. Arriésgate a aprender una nueva habilidad.

Aprender una nueva habilidad (o incluso herramienta) fuera de tu zona de confort puede ayudarte a progresar en tu desarrollo de carrera…incluso en lo personal.

¿Has usado Notion o Clickup para la gestión de tus proyectos? o eres de los/las que sigue usando Excel…

¿Cuándo fue la última vez que aprendiste algo diferente?

Quizás descubras una oportunidad de educación o una pasión que no habías visto antes. Me pasó a mi con el podcasting hace un par de años.

¿Quién lidera actualmente las entrevistas con tus clientes?

¿Qué tal si lo haces tú? llama a algunos clientes y escucha de primera mano los desafíos a los que se enfrentan actualmente.

4. ¿Ya aprendiste algo nuevo? ahora enséñalo!!!

Llevo más de 4 años enseñando sobre marketing, producto, experimentación, entre otros temas y puedo decirte que no ha habido curso o masterclass que no me haya terminado enseñando más de lo que creía que sabía.

Eso sonó como un “trabalenguas”.

Pero voy a tratar de explicarlo…

Enseñar algo que sabes hacer es un ejercicio de transmisión de conocimiento.

Transmitir conocimiento es un ejercicio de hacerse preguntas.

Y cuándo te haces las preguntas correctas, con seguridad, habrán unas que no podrás responder.

Por lo cuál tendrás que ir y encontrar las respuestas…investigar, probar…en pocas palabras seguir aprendiendo.

Quise escribir sobre esto hoy porque cuándo pienso en la función de product marketing, pienso en un rol con apertura y voluntad de aprender y colaborar con muchos stakeholders dentro de una empresa, tal como lo haría un principiante…tal como lo harían los niños:

Abordando cada día y cada situación con curiosidad.

Y ¿Tú que opinas?

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Nos leemos la próxima semana!

Oscar